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从“品牌集团”跃向“消费者集团”中顺洁柔45年,只在乎你

来源:宋潇潇 时间:2023-10-31时间:1698744607 点击:4942 目录ID:3

10月31日,中顺洁柔董事长刘鹏,在45周年庆典上宣布了集团品牌升级战略——从一个“品牌集团”,打造成以用户为中心的“消费者集团”。在过去的时间里,洁柔产品走进了家家户户,成为日常生活中的必备品,为9亿多人、3亿多的家庭服务;今天,洁柔再次启征,在数字时代下、在生活翻天覆地的变化中,坚定地陪伴每一个国民,关注新需求,共同“新建”更美好的生活。

        10月31日,中顺洁柔董事长刘鹏,在45周年庆典上宣布了集团品牌升级战略——从一个“品牌集团”,打造成以用户为中心的“消费者集团”。在过去的时间里,洁柔产品走进了家家户户,成为日常生活中的必备品,为9亿多人、3亿多的家庭服务;今天,洁柔再次启征,在数字时代下、在生活翻天覆地的变化中,坚定地陪伴每一个国民,关注新需求,共同“新建”更美好的生活。

从“只在乎您”到“只在乎你”,和国民关系更“近”一步

        洁柔品牌理念焕新的“一字之差”,少了点客气,多了点亲近;这指向洁柔的这一次升级,是要从研发、生产、销售到服务,从做品牌到做企业,向更贴近用户需求、更贴近国民生活迈步;完全以用户为重心,完成从一个老字号国货日用品向“美好生活的陪伴者”的进化 。

        不久前洁柔的直播间事件火遍了全网,“洁柔损失千万仍承诺发货”的举动获得千万人的点赞,甚至出现网友愿意自动退单的“善意”。刘鹏(现中顺洁柔董事长)也在采访中表示: “错误是我们的,不该由消费者承担”。

        事后,品牌连发的两封感谢信,更是圈粉无数,被网友大赞“良心国货”、“配享太庙”。洁柔获得消费者的喜爱,一方面,是基于品牌视“诚信、品格”为企业基本素质的洁柔,认为“享受国家经济发展成果的同时,也要负起国家需要你担当的责任”,这才是一个真正“国货品牌”该有的样子。另一方面,是因为洁柔重视“消费者”的视角和感受,认真体认消费者的需求,把“只在乎你”的品牌理念落实到各个环节, 做一个真正关心他们的中国品牌。就像写在洁柔企业墙上的一句话:产品要品牌,企业要品牌,做人更要品牌。

让升级战略的重心,回归初心

        洁柔品牌这一次的“升级”,其实是再一次回归初心。洁柔最早是一个小造纸厂,由邓颖忠(中顺洁柔创始人)白手起家创立,他敏锐地洞察到国民日益增长的生活用纸需求,从克服困难制造第一台卫生纸生产设备开始,到生产出第一卷卫生纸,一路做到国内首批A股上市的生活用纸企业。回望45年历程,洁柔为国民生活用纸而创,一路成为行业龙头企业,从“只在乎你”定初心,到以“美好生活陪伴者”为品牌使命;规模越大,责任越大,战略视野越清晰,因此也越坚定:与亿万国民并肩而行,打造更具有发展活力的“消费者集团”才是未来!

“国民生活越来越好,纸巾就要越来越好”

        这是中顺洁柔董事长刘鹏一句朴实的话,却道出了“消费者集团”的概念核心。洁柔想要做到的,不止是懂用户的生活用纸需求,更要懂他们的生活——懂她的品味,请来爱马仕设计师,让小小的纸巾也变成愉悦生活的艺术品;懂她的生活习惯,给需要带娃出门的年轻妈妈,准备更足量的plus手帕纸,给包包太小的年轻女孩,准备更小巧的mini手帕纸,响应用户希望卫生巾护翼更大的需求、我们改良了朵蕾蜜卫生巾护翼的大小和形状……从自己做产品,到与用户一起共创产品,你的生活里需要什么,想要什么,喜欢什么,我们就全力以赴去做什么。一张洁柔纸巾、一包朵蕾蜜,默默陪伴在每个人生活的角角落落和时时刻刻,你需要时,他就在,你没有关注到他时,他在默默的陪伴着你。

        一个真正的“国民品牌”,必定建筑在国民生活中。当人们的生活好了,日用品就会选择更好;而更高品质的日用品,又会给人们带来,把生活变好的动力;这种向着美好发展的能量流动,能影响社会、影响时代,这也是洁柔一直坚持要为国人“做好一张纸”、做好一张“国民喜爱的纸”的原因;而对消费者、对国民生活真正的“关心”和“爱护”,最终会凝聚成品牌生生不息的“柔软力量”。

        洁柔45周年,是一个里程,也是一次启程;从做好一张纸的坚持,到成为行业龙头;从一个庞大的家族企业,到打破家族化管理、走出民营企业的新道路;从一间作坊出品,用心做、慢慢做,到现在成为全民点赞的“国货品牌”;洁柔就像它的纸巾一样,又柔又韧,“刚不胜柔,利万物,而莫能与之争”,期待洁柔迈向百年,一起迎接属于中国品牌的黄金时代,创造属于中国品牌的未来

(责任编辑:陈小虎)

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