月子会所行业内幕 80后二孩妈妈为主要客户

    11月11日，本报以《交了4万服务费月子中心突“撤漂”》为题，报道了一起坐月子纠纷：成都市民王女士生了女儿后，花了4万元，住进“吾爱”月子中心坐月子，谁知才住了半个月，就听说老板跑路了，甚至有人把存放在物品库的尿不湿拿走了……由此，不为广大市民所熟悉的“月子中心”引来了广泛关注。

    近日，记者走访了解到，尽管在成都月子中心坐月子，动辄消费数万元，一些高端户型甚至收取18万一个月的费用，但这些月子中心还是普遍火爆。11月13日，多家中心称，12月份的房间已经基本预订完。

在这看上去很美的高端服务背后，也有业内人士直言，一些“韩式”、“台式”招牌多为噱头。而对于月子会所宣传的名医团队，该业内人士坦言，大部分月子中心都和医院医生进行合作，但不少医生只是兼职。此外，护理人员普遍缺乏相关资质与培训，多数是来自家政公司人员，换身衣服而已。

    华西都市报记者毛玉婷摄影吴小川

    火爆 因是一种“刚需”

    一位在成都经营月子中心的业内人士称，随着全面二孩政策的到来，月子中心这类母婴服务机构也迎来了“春天”。

    天价服务：坐月子18万“豪华房”为110平米套三居室，摆着一台50万的修复设备。

    11月13日，待产的80后李女士打开商家点评网站，输入“月子中心”，近20个商家信息出现。她一一点开，从房间环境、硬件设施、服务团队等方面对比起来。随后，她又拨打了5家月子中心的咨询电话，详细了解起月子餐的品种、搭配、食材来源等情况。

    李女士在一家外企工作，年薪20万左右。她说，因为丈夫工作忙，父母又远在外地，月子中心不失为一个“省事的选择”。

    5年前，成都出现第一批月子中心，当时还是个新鲜事物。而现在，据业内人士估计，成都市区已有三四十家同类机构。

    请月嫂，对普通市民来说已算是“高消费”了，而月子中心不但为产妇请来贴身护理师，按点送去月子餐，还提供起产后塑形、医生查房、育儿早教等系列服务。服务的增多，价格自然也水涨船高。记者了解到，成都多数月子中心多从1个月3.5万或者4.5万起价，按三至四种标准逐渐增至十多万元。

    对于不同价位的区别，多家月子中心咨询师坦言，主要是房型、硬件设施和部分服务的区别。一间会客厅、一间卧室、一间厨房、一间卫生间是月子中心的普遍房型，多在50平方米。一家位于科华北路附近的月子中心则推出了18万的“豪华房”。咨询师介绍，该房型为套三居室，面积达110平方米。房间内摆着一台50万的产后修复设备，可以帮助妈妈恢复体型。

    供不应求：12月已订完

    80后二孩妈妈为主要客户，普遍收入稳定，也普遍年龄偏大。

    月子中心动辄数万元的消费，还别嫌贵，没有预订，几乎很难当天找到合适的房间。11月13日，多家月子中心告诉李女士，当日房间已经订完。而两家月子中心则说，12月的房间已经基本订出，“入住较为紧张”。

    一位在成都经营月子中心的业内人士说，随着全面二孩政策的到来，月子中心这类母婴服务机构也迎来了“春天”。在她所经营的月子中心，80后成为主要客户，其中有一半是二孩妈妈。她解释说，二孩妈妈普遍年龄较大，收入也更为稳定，更愿意选择月子中心坐月子。

    在一家国企工作的向女士刚生下双胞胎，在家里坐完月子。她说，当时认为没有必要砸几万元在坐月子上，但月子期间每日6顿的月子餐着实花费了不少时间精力，加之两个宝宝的照顾难度，以后要是再生孩子，“应该会选择月子中心”。

    记者走访发现，成都的月子中心多数设在住宅小区、酒店、农家乐、别墅和写字楼里，通常采取购买或租赁的方式，也有与别墅区、酒店合作开办的。多数月子中心的房间数量可以达到20间，一般都远离中心城区。

业内人士称，选择开办月子中心或月子会所的位置，主要参考空气质量指标，毗邻新建富人小区。还有，附近要有大型医院。

    火爆 也因无门槛难监管

    因为开办月子中心没有门槛，造成了市面上良莠不齐的情况。同时，此类机构也缺乏监管。

    玩噱头：各种说辞多有夸张成分

    饮食是产妇坐月子的大事，各家月子中心纷纷打出诱人食谱：木瓜炖燕窝、虾仁南瓜、虫草花炖鸡……通常，产妇每天吃6餐，即3次正餐之后各有一次加餐。不少商家宣称，营养师每周会检测妈妈们的各项身体指标，从而调整个人饮食。一家月子中心更是称，若仅在该中心购买月子餐，费用为2.2万元。费用高是因为食用蔬菜为老板自家所种，而且食谱“餐餐不重样”。

    对此，业内人士直言，这些说辞多有夸张成分。一些商家打出“月子麻油”、“特制月子茶”，其实不过是平日所见的普通食品。

    今年5月，林女士在生下女儿后，由服务车直接接到位于三圣乡的一家月子中心，花费了4万多元坐月子。她说，实际上，部分餐食是半成品加工，让人感到“不是很巴适”。而王女士称，在她入住期间，还是常常有重复菜式，“一天6顿，不重样很难做到”。

    记者了解到，市面上的月子中心主要分为三类：韩式、台式及其他。商家自称，韩式在产后身体修复及形体塑造上有着更为专业的服务，而台式主打“母婴分离”。对此，业内人士称，这也是商家的噱头，产妇主要还是看重月子中心的服务。

    在记者咨询中，一家韩式月子会所咨询师称，社长为韩国知名人士，不少明星到其会所入住。当记者询问社长名字时，该咨询师则回答，“不知道”。

    钻空子：护理人员多由家政转行

    知名专家团队是月子中心又一宣传重点。一些月子会所还会专门摆出一面“医生墙”，挂出与公司有合作的医生简介和照片。

    业内人士则说，因为分娩后婴儿和产妇体质较弱，月子中心在人员架构上应配备具有医师执照的临床医生。月子期间，一旦母婴健康出现状况，需要他们作判断，以便及时诊治。为此，大部分月子中心都和医院医生进行合作，这些医生多是兼职的。而月子中心的所谓专业护理人员则多是家政公司工作人员转行而来，简单说来就是“换身衣服”，很多人并没有相关资质，也没有经过专业培训。因为开办月子中心没有门槛，造成了市面上良莠不齐的情况。一些月子中心在工商部门领取营业执照后，通过租用临街民宅经营，安全卫生条件并不理想。

    记者查询工商管理局网站发现，成都月中心中或月子会所的注册名多为“某某母婴护理有限责任公司”。

卫生系统相关负责人称，月子中心不属于医疗机构，因此不在该系统管辖范围内。记者致电成都市长热线咨询，工作人员称，如果顾客在入住过程中产生了消费纠纷可向工商系统或者消委投诉。

（责任编辑：梁忠雷）